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Qualquer empresa deve ter uma estratégia de CRM

O princípio básico do CRM é colocar o cliente no centro do negócio e conhecer os seus gostos e necessidades para melhor o servir. Todas as empresas, seja PME ou multinacional, devem centralizar todos os contactos numa só plataforma, para evitar o caos na gestão de clientes.

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5 dicas para quem se está a iniciar na vida de empreendedor

Tem muito que se lhe diga, a vida de empreendedor. A realidade portuguesa é muito diferente da norte-americana, especialmente se anda a ver muitos episódios do Shark Tank (como eu). Deixo-vos 5 ideias-chave que resumi na minha experiência desde que me tornei empresária, em 2013.

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Ao longo dos anos tenho vindo a testar dezenas de soluções para coordenar a implementação da Estratégia de Conteúdos junto dos clientes. É importante que as ferramentas sejam simples de gerir e se estiverem disponíveis em vários idiomas, tanto melhor. A ferramenta de gestão de projetos Asana tem vindo a melhorar e aplica-se que nem uma luva a projetos de conteúdos.

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Programas de afiliados para todos os gostos

Cada programa de afiliados tem as suas regras e os sites afiliados recebem o pagamento de comissões pelas vendas ou prémios por número de cliques ou impressões que originem. Tipicamente, existe uma plataforma que gere tanto os anunciantes como as publicações. Saiba se alguma das situações serve para o seu caso.

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