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Partindo do princípio de que a cor afeta a percepção da realidade, a cor contribui para cerca de 60% da aceitação ou rejeição de um produto ou serviço, segundo o infográfico da Kissmetrics. É importante fazer boas escolhas de cores no Web Design, porque as más opções influenciam tão negativamente como a escrita de baixa qualidade ou um website lento a carregar.

A Teoria das Cores é bastante antiga e tem interessado muitos pensadores desde a Antiguidade. Na Internet, o uso da cor também tem evoluído à medida que a Tecnologia se desenvolve e que vamos conhecendo as linhas do Neuromarketing, que estuda o comportamento do consumidor face a determinados estímulos.

Existem vários websites e ferramentas cuja finalidade é ajudar os webmarters na escolha de esquemas de cores, como o ColorSchemer, o ColorCombos ou o ColorSchemeDesigner ou o Kuler da Adobe. A Pantone tem uma série de recursos relacionados com a cor nas suas diversas aplicações, entre elas o design e o webdesign. Por exemplo, a Pantone costuma avaliar e lançar tendências de cores da estação como referência para o mundo da moda, como as cores para esta Primavera  ou do próximo Outono.

O Web Analytics permite estabelecer várias métricas para avaliar o impacto de determinada estratégia de produção de conteúdos, detetar tendências no comportamento dos internautas e, no caso de perceber que uma determinada ação não está a resultar, substituir por outra que funcione melhor.

Avinash Kaushik é uma grande referência para o web analytics e vale a pena visitar o seu blog, o Occam’s Razor ou a sua página no Facebook. A web 2.0 veio revolucionar a abordagem do web analytics, com a necessidade de integrar a informação estatística proveniente de várias plataformas web, do Facebook ao Twitter, passando pelo LinkedIn.

O excesso de informação tem sido apontado como um dos principais desafios que impede de que se detetem tendências que possam ser aproveitadas em prol da empresa (Kaushik, 2007). A definição das métricas a seguir e a análise de dados estatísticos proporcionados pelos vários suportes implicam uma aprendizagem constante, daí que a sua aplicação necessite de recursos humanos com capacidade de análise de dados. Por outro lado, as Universidades – em geral – não transmitem os conhecimentos práticos necessários para a sua implementação (Kaushik, 2007).

Segundo, Bughin, Shenkan e Singer (2008), o mundo digital avançou mais rápido do que as ferramentas para o medir. Destacam os progressos que têm vindo a acontecer em três sentidos: no planeamento dos media, os profissionais têm desenvolvido métricas que permitem comparar a eficiência dos esforços on e offline, saber como as mensagens de marketing online se convertem em vendas, pela Internet e nas lojas físicas, e estão a utilizar as informações obtidas para tornar as técnicas da publicidade online mais eficazes. Por outro lado, ao medir as mensagens de marketing com maior precisão, alguns líderes estão a aprender a medir os laços entre as pessoas nas redes sociais, no sentido da sua otimização.

Ao ler este estudo devemos ter em conta a evolução desde 2008 nas ferramentas de medição e também o facto de se tratar de estudos que envolvem grandes empresas e sectores de actividade como os media, telecomunicações e sector automóvel e não Pequenas e Médias Empresas. Ainda assim, as conclusões apontam para a pouca adopção destes instrumentos de medição estatística, com prejuízo para a eficiência das campanhas e alocação de meios. Segundo os estudos da McKinsey (2008), os respondentes cujas empresas adoptaram técnicas mais rigorosas de medição reportaram um nível de satisfação mais elevado com o marketing digital.

Há ainda muito trabalho de divulgação e evangelização a fazer em Portugal nesta área de análise de dados estatísticos. As necessidades das empresas são tão vastas que muitas vezes não se sabe por onde começar.  No contexto económico, se algumas empresas optam por escolher melhor onde investir com a ajuda da web analytics, outras simplesmente cortam todo o investimento em marketing e publicidade, numa luta pela sobrevivência. Esta será,. sobretudo, uma boa altura para repensar e racionalizar estratégias de comunicação porque o consumidor, cada vez mais, faz as suas pesquisas de compras na Internet.

Referência:
Bughin, J.; Shenkan, A.G; Singer, M.; (2008), How poor metrics undermine digital marketing, The McKinsey Quaterly

Kaushik (2007), Web Analytics: An Hour A Day

Google analytics

Há pessoas que conhecem os produtos quase de cor de tanto pesquisar no site da marca IKEA e que gostavam de não ter de se deslocar aos grandes centros urbanos de Lisboa e Porto para as adquirir. Por agora as vendas online chegaram apenas aos sofás e só até dia 23 de Maio de 2012.

De acordo com o comunicado, pela primeira vez em Portugal é possível fazer compras na IKEA sem sair de casa, a partir da plataforma para compras na Internet desenvolvida pela marca sueca. A IKEA já tem vendas online em alguns mercados como Inglaterra, França, EUA, Alemanha.

Nesta fase inicial está disponível apenas para sofás, sendo que um sofá IKEA fica assim à distância de um clique, até ao dia 23 de Maio de 2012. O serviço foi lançado a 19 de Abril, e logo nesse dia foram submetidos dezenas de pedidos, o que reflete o interesse dos consumidores pelas funcionalidades e comodidade que as novas tecnologias permitem.

 “O nosso objetivo é apostar na web e nos suportes digitais, canais determinantes para os consumidores atualmente! Esta primeira experiência de venda online serve ainda para estar cada vez mais perto de mais consumidores em Portugal, sendo que um dos desafios no momento da compra de um sofá é o seu transporte. Nesta campanha eliminamos por completo este problema ao fazermos a entrega sem qualquer custo para o cliente até 23 de Maio”, destaca Patrik Antoni, Diretor de Marketing da IKEA Portugal.

 Além da compra online na página www.IKEA.pt//sofaonline, a entrega do sofá IKEA na casa do cliente é gratuita em Portugal Continental para sofás com preço superior a 249€. O período das entregas gratuitas de sofás termina a 23 de Maio.

Resta saber quais os próximos passos da IKEA em Portugal no sentido das vendas online para outros produtos.

Para quem trabalha no meio, a  ACEPI – Associação de Comércio Electrónico e Publicidade Interactiva é uma entidade de referência, que desenvolve e organiza várias atividades ao longo do ano. Uma destas iniciativas é um guia muito útil para os profissionais de várias áreas, assim como para as pessoas que procuram produtos e serviços na Internet.

Esta organização independente sem fins lucrativos organizou um diretório que tem vindo a crescer e que, tal como refere o website, «tem por objectivo mencionar e organizar informação de todas as empresas que promovam actividades de comércio e negócio electrónico através da Internet».

Para quem fornece produtos ou serviços relacionados, vale a pena explorar. A inscrição é grátis e os associados aparecem destacados com um logotipo específico da ACEPI, assim como as empresas que aderiram ao programa de acreditação. O site está contruído de forma a direcionar sempre para a homepage… pelo que não me foi possível colocar links mais diretos.

Os valores para associados individuais é de 60 euros anuais e para empresas é a partir de 120€/ano. Ainda não sou associada mas tenho vindo a pensar em inscrever-me numa associação relacionada com o marketing e o comércio eletrónico. Agora tenho de avaliar a relação custos/benefícios para tomar uma decisão.

Questão para debate:

Está inscrito em alguma associação profissional? Qual a sua opinião?

De acordo com os dados do Socialbakers, Portugal tem 4.310.640 utilizadores no Facebook, com uma taxa de penetração de mais de 40% no total da população e de 83,4% no que respeita à taxa de penetração da população online. O primeiro lugar em número de utilizadores é para os Estados Unidos da América, com 156.820.080 utilizadores, seguido da Índia (45.796.460) e do Brasil (44.622.060).   

Se compararmos com Espanha, que em termos absolutos de utilizadores aparece em número 15, a taxa de penetração na população é de 34.87% e em termos dos utilizadores da Web esta é de 55.74%, um número bastante mais baixo que o de Portugal.

Para o primeiro trimestre de 2012, o Socialbakers lança o top 10 de Portugal do envolvimento das marcas no Facebook. O primeiro lugar de marcas por número de fãs é Nike Football Portugal (a Nike Football alcança o mesmo feito, no país vizinho), a Rádio Comercial está no topo do número de fãs na categoria de media. Na taxa de engagement média a marca que ocupa o primeiro posto é o Mini e o número um da taxa de engagement. Por taxa de resposta, o primeiro luga r é da marca Pixmania. 

Uma das informações a salientar deste relatório é que em termos relativos, a esmagadora maioria dos utilizadores da Internet em Portugal se encontram no Facebook, uma percentagem bastante superior em relação a outros países de maior dimensão.

Há ferramentas na Web para quase tudo, até mesmo para nos ajudar a criar a nossa horta em casa. Uma das tendências atuais é o interesse crescente por desenvolver os talentos do agricultor que há em nós, assim como o aparecimento dos novos rurais – pessoas que viviam na cidade e se renderam aos encantos da vida no campo.

Entre as ferramentas online que permitem desenhar uns metros de horta destaco o GrowVeg.com, que tem uma versão de teste por 30 dias. Permite-lhe desenhar o seu quintal, escolher as plantas e ter a noção do espaço que ocupam, guardar os esquemas de uns anos para os outros e obter muitas dicas avançadas. A versão paga do GrowVeg custa 25 dólares por ano, o que ainda é um bocado tendo em conta que existem outras formas alternativas de o fazer, como o velhinho papel quadriculado e marcadores. Existe ainda o Visio, que também permite desenhar uma horta. Se o pretendido é saber algo mais sobre a espécie em causa, estes métodos já não servem.

No jogo Farmville, muitos são (ou foram) os portugueses proprietários de grandes quintas. A minha quinta está em poisio há anos, mas agora que ando a tentar semear alguma coisa na realidade, os ensinamentos assomam-se à memória: lavrar, semear, colher, construir estufas, misturar sementes, etc. Como o computador não vai cavar por nós, não há nada como passar à prática. Se tivermos uma ajudinha, ainda melhor.

O português sempre gostou de comer bem e com tantos websites de gastronomia, programas tipo Masterchef e chefs a incentivar o uso de ervas aromáticas como a Nigella ou o Jamie Oliver, é natural que muitas pessoas apreciem o facto de colher os seus próprios temperos.

Além disso, em alturas em que temos de ser criativos na gestão das finanças pessoais sem renunciar aos prazerem da vida, uma mini-horta vem mesmo a calhar. A minha iniciação começou com um vaso de salsa. Depois comprei um livro de Ervas aromáticas e pesquisei na internet. Sou uma agricultora utilitária: só semeio ou planto, por princípio, coisas que se comam, que sejam relativamente fáceis de manter ou que tenham uma vertente utilitária óbvia.    

E você, qual é a sua opinião? Já tem ou sempre teve a sua horta? Usa alguma ferramenta online?

Links de interesse:

O meu livro de referência:

Websites

http://abchortasgourmet.wordpress.com/

http://gardening.about.com/

http://www.gardeners.com/

http://www.growveg.com/

Nesta entrevista com Rui Marques e António Bernardini, percorremos vários temas que vão da génese do Projeto Sotaques à defesa da língua portuguesa nas suas várias vertentes, da cultura à economia. Podemos encontrá-los no seu website e, com uma forte aposta no Facebook, no grupo Sotaques.

P - Com que missão nasceu o projeto Sotaques? Como descrevem as circunstâncias da sua génese?

R - O Sotaques nasceu da consciência de três pessoas de áreas diferentes – Rui Marques, jornalista, António Bernardini, marketeer e Pedro Araújo, especialista na área da Internet – de que é fundamental a existência de uma Plataforma de promoção e comunicação na Internet e nas redes sociais que ligue Portugal e o Brasil, os agentes culturais e económicos dos dois países de um modo mais profundo e eficaz.

Também contribuiu para essa génese o facto de sermos de nacionalidades diferentes – dois responsáveis do Sotaques são portugueses e um é brasileiro – para desejarmos desenvolver uma Plataforma com estas características tão peculiares. Sentimos que devíamos transpor a nossa relação luso-brasileira para um contexto mais Global e alargado, já que temos a noção que falta um Projeto como o Sotaques no atual contexto das relações entre Portugal e o Brasil.

P – Como se podem aproximar os povos que falam a língua portuguesa? Que papel desempenha o Sotaques neste contexto?

R - Esse papel pode-se dividir em três planos. Por um lado, na divulgação e promoção de artistas portugueses e brasileiros no nosso site www.sotaques.eu e nas redes sociais, procurando sempre que Portugal e o Brasil aprofundem o seu conhecimento mútuo e promovam o   que de melhor se faz em Portugal e o Brasil.

O Sotaques já entrevistou artistas da envergadura do português Rodrigo Leão, da brasileira Sílvia Machete, das Bandas brasileiras Alma Livre e a Banda mais bonita da cidade e faz a cobertura permanente de eventos culturais com importância luso-brasileira. Também estamos atentos a novos valores artísticos que estejam a despontar e não sejam tão conhecidos e, que encontram no Sotaques o seu espaço de promoção,  bem como divulgando especiais temáticos que realizamos como o Fado Património Mundial, o aniversário da morte de Elis Regina e outros que mereçam uma abordagem mais cuidada.

Noutro plano como o próprio nome indica, o Sotaques pretende aproximar as Regiões portuguesas e brasileiras. Já destacamos os Sotaques dos Açores, Santa Catarina, Minho e Minas Gerais e pretendemos continuar a falar das relações históricas, linguísticas culturais, económicas entre as nossas Regiões, estimulando novas parcerias, novas relações, novas atividades económicas e culturais entre portugueses e brasileiros.

Finalmente e englobando os dois planos anteriores, o Sotaques é, tal como é dito no nosso slogan,  uma Ponte cultural e económica entre Portugal e o Brasil. Empresas, criadores, Entidades Governamentais ou privadas, Fundações, Associações têm no Sotaques a Plataforma ideal para se promoverem numa alargada rede luso-brasileira.

Sentimos que estamos a colmatar uma lacuna que existia na relação luso-brasileira  e, que esta é uma grande oportunidade,  para os agentes económicos e culturais portugueses e brasileiros ganharem dimensão e valorizarem-se mutuamente,  fazendo da Língua uma mais-valia real a nível da atividade económica e cultural.

P – Como se posiciona o projeto Sotaques, quanto ao Acordo Ortográfico, numa altura em que caminhamos a passos largos para a sua adoção nas instituições oficiais e nas publicações mas ainda encontramos resistência em muitos sectores da sociedade portuguesa?

R - A Língua é um organismo dinâmico, vivo. Está sempre em mutação e temos de compreender que temos todas  as vantagem em termos uma Língua comum, unificadora, que fortaleça ainda mais a nossa presença no mundo.

Os países Lusófonos tem todo o interesse em adotar o novo acordo ortográfico e institui-lo nas suas Organizações. Vivemos num mundo Global e, neste contexto, os países de Língua oficial portuguesa devem responder em conjunto e não individualmente.

P – O que se poderia fazer para aumentar a importância da língua portuguesa no mundo dos negócios?

R- Apostar em Projetos como o Sotaques. Ou seja numa Plataforma de promoção e comunicação que potencie as relações económicas e culturais entre os países lusófonos.

A relação luso-brasileira para o Sotaques é um ponto de partida não um ponto de chegada. Estamos abertos a todos os que queiram fazer da Língua portuguesa um veículo de aproximação económica e empresarial no seio da Lusofonia.

Com Plataformas como o Sotaques será muito mais fácil desenvolvermos, realmente, todo o potencial económico da relação entre os países Lusófonos e entre as nossas Empresas, Entidades, marcas empresariais e  criadores.

P – Que iniciativas têm pensadas para o ano de 2012?

R – Em 2012 vamos continuar a fortalecer e aprofundar a Ponte económica e cultural entre Portugal e o Brasil. A aprofundar a nossa rede de Parceiros nos dois países, a agregar novas marcas e empresas  que desejem promover-se, a nível publicitário, no Sotaques e estar presente nos mercados português e brasileiro bem como nos mercados dos outros países de Língua oficial portuguesa – Angola, Moçambique, Cabo Verde etc – através da nossa Plataforma Digital e de  ligação às redes sociais.

Por outro lado, prosseguiremos a nossa missão de ser um canal de comunicação da cultura em Portugal e no Brasil, dos eventos e personalidades dos dois países, do empreendedorismo cultural e económico que muitas vezes não aparece nas notícias mas é muito importante. Futuramente ponderamos ter um canal de promoção e comunicação na Internet  e uma revista impressa com conteúdos próprios.

Finalmente, o Sotaques vai organizar, em 2012,  vários eventos onde a nossa Língua, Cultura e Empreendedorismo estarão  em destaque e  serão  valorizados. Também estamos a desenvolver um Projeto que passa pela ida a São Paulo, ao Museu da Língua Portuguesa, para fazermos  uma reportagem sobre este espaço e a sua importância para o desenvolvimento da Língua  Portuguesa e da relação cultural entre Portugal e o Brasil.

Para que a Plataforma Sotaques Brasil/Portugal  cresça também é importante fazer um apelo a todos os que nos queiram apoiar – mecenas, patrocinadores, Entidades públicas e privadas, criadores,  empresas. Juntem-se a nós em 2012 e cresçam connosco a nível empresarial, criativo e cultural. Apostem no Sotaques que o Sotaques retribuirá essa aposta e multiplicará a sua visibilidade em Portugal, no Brasil, e nos países onde a Língua portuguesa for falada.

O canal OM EXPO Televisión foi sendo alimentado, ao longo dos dias do evento, por conversas entre vários intervenientes do mundo digital espanhol, da comunicação e das ferramentas digitais, assim como as apresentações a decorrer em algumas das salas do evento.

Apesar de muitas delas serem demonstrações de ferramentas ou serviços, sempre se toma o pulso do que andam a fazer os nossos vizinhos neste âmbito, até para nos situarmos em termos de práticas profissionais.

Reportagem sobre a primeira edição do Ignite AlgarveReportagem sobre a primeira edição do Ignite Algarve

Vale a pena conhecer o resumo visual do Ignite Algarve.