Empresas elegem criação de sites como melhor estratégia para canal móvel
17 de Agosto de 2010
O estudo da Adobe revela que mais de 80% dos negócios consultados têm ou estão a desenvolver sites para plataformas móveis. Os entrevistados (75% dos EUA) pretendem apostar em experiências visuais ricas através do canal móvel, principalmente para promoções.
O estudo Adobe® Scene7® Mobile Commerce aborda as estratégias dos líderes de negócio para aproveitar o emergente canal móvel nos próximos anos. Os entrevistados, provenientes de diversas indústrias, indicaram uma esmagadora preferência para desenvolver sites como parte predominante da sua presença no comércio móvel, com mais de 80% a planear ou a já ter lançado um site móvel. As outras propriedades móveis, incluindo aplicações para download recebe apenas 8% das preferências.
O estudo revelou quarto áreas chave de foco para estratégias de negócio móvel: promoções, comércio, informação de produto e branding. Setenta e cinco por cento dos entrevistados nomearam as promoções como ponto central da sua estratégia móvel, validando o canal móvel como um método importante para alcançar circulação e apoiar o comércio multi-canais.
“Os compradores multi-canais tendem a comprar mais; contudo, as empresas devem envolver eficazmente os seus clientes proporcionando-lhes experiências coerentes e ricas em todos os canais – incluindo o móvel – para manter e alimentar as actuais taxas de crescimento de dois dígitos da indústria de comércio electrónico,” disse Sheila Dahlgren, directora sénior de comercialização de produtos da Adobe.
Em termos de oportunidades para as empresas, o estudo aponta o zoom das imagens em todo o ecrã e os vídeos como a forma mais importante de procurar ou mostrar produtos em dispositivos móveis. Cerca de 96% dos entrevistados afirmaram que as características mais eficazes do merchandising visual foram a visualização de catálogos e brochuras, imagens alternativas e as funcionalidades de zoom e pan.
No entanto, apenas 18% dos inquiridos actualmente utilize as características de merchandising visual rico para comércio móvel, até 81% dos inquiridos citaram planos para utilizar essas características.
Ficha técnica: O Estudo Adobe® Scene7® Mobile Commerce foi efectuado de 6 a 23 de Julho de 2010, para identificar as estratégias de negócio e planos tácticos para o comércio móvel para o próximo ano. O estudo recebeu 446 respostas de representantes a líderes de empresas mundiais. As seis indústrias que em mais entrevistados responderam, representando mais de 50% do total, incluíram: retalho, agências (publicidade/interactivas), serviços de hardware e software para computador e media.
