Newsletters
Desde 2002 que trabalho na elaboração newsletters, numa comunidade de 15 mil subscritores, com públicos-alvo diferenciados.
Apesar de não ser uma invenção do tempo da Internet, o formato online fez com que se massificasse o uso das newsletters nas empresas, mediante o registo dos utilizadores. As periodicidades podem ser variadas, de acordo com os objectivos da empresa. Existem várias fases distintas no processo de criação de newsletter: por um lado é preciso escolher formatos e modo de envio e, por outro, escrever e reunir os textos e imagens que vão compor a newsletter, enviar a newsletter e acompanhar as estatísticas, que posteriormente servirão de apoio para criar uma nova edição.
Na escolha e elaboração dos textos deve-se pensar no público-alvo e no tipo de informação que poderão considerar úteis. Na maior parte das vezes, é criada uma única newsletter na empresa mas a segmentação poderia trazer melhores resultados na taxa de abertura, por ir mais ao encontro dos interesses do cliente.
As newsletters têm características diferentes das ações de Email Marketing para envio de publicidade.
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