A Internet permite acrescentar valor e melhorar o serviço oferecido por uma empresa com benefícios adicionais para o cliente. Com a ascensão da Web 2.0, as redes sociais trouxeram uma nova dimensão ao apoio ao cliente na esfera pública, com regras determinadas pelas plataformas em que consumidores e fornecedores convivem.Continue reading
«Desejos para 2013» por Samsung Portugal tornam-se virais
\r\n\r\nSeguramente não era este o resultado de que estava à espera a Samsung, ao convidar bloggers de moda para partilhar com os portugueses os seus desejos para 2013, entre eles os de Pepa Xavier. A marca acabou por retirar o vídeo e pedir desculpa, porque ao lançar esta campanha nunca pensaram que fosse «ferir susceptibilidades». Mais do que a questão do marketing nas redes sociais, preocupa-me a questão da ofensa pessoal e da liberdade de expressão, num país com tão grande concentração dos meios de comunicação social.Continue reading
Como um blog pode ajudar o seu negócio? [Infográfico]
Um blog tem características e objetivos diferentes de um website e estes dois formatos complementam-se. Este infográfico da Skybox Creative apresenta dicas e dados interessantes: 61% dos consumidores nos EUA afirmam ter efetuado uma compra com base nas recomendações de um blog e 80% confiam na informação e nos conselhos que lêem em blogs. Nada mau. Conheça os 8 benefícios de ter um blog e muito mais.Continue reading
A Língua Portuguesa na Internet e nos negócios
É em Português que comunicamos e pensamos os nossos conteúdos. Apesar das assimetrias no nível de utilização, a Língua Portuguesa é importante na Internet em volume de utilizadores. O Português é um grande potenciador da troca de experiências de negócios e conhecimentos profissionais em várias áreas da atividade económica, assim como do aumento os negócios entre países onde se fala a língua de Camões.
Entrevista a Jorge Remondes: «Marketing Interno é uma condição base para o sucesso do Marketing Externo»
Jorge Remondes, autor do livro «Marketing Interno e Comunicação – O impacto da utilização de novas tecnologias nas PME’s» editado pela Psicosoma considera que um plano de marketing interno é fundamental para o sucesso do marketing exteno. Em entrevista a este blog, o docente – doutorado em Comunicação pela Universidade de Vigo – desvenda ainda um pouco sobre a sua colaboração num livro a ser publicado brevemente.Continue reading
Tendências de Harvard segundo Pedro Barbosa e Ana Silva O’Reilly
Os autores de Harvard Trends, Pedro Barbosa e Ana Silva O’Reilly, não se conheciam presencialmente até à data do lançamento do livro que escreveram. Tal aconteceu no espaço cultural junto ao restaurante do El Corte Inglés de Lisboa, no dia 6 de Dezembro. Isto depois de trabalharem durante 5 meses à distância para reunir 115 tendências resumidas, cada uma, em 2 páginas.Continue reading
Repense as suas rotinas e crie bons hábitos
Se nos sentimos cansados e desanimados é boa ideia repensar algumas das nossas rotinas e recordar o objectivo inicial. Porque faço isto? Gosto de fazer isto? Há outras formas de conseguir o mesmo ou melhor efeito fazendo outra coisa mais interessante?Continue reading